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解疑答惑 温暖民心
2017年04月11日 23:31    来源:校园安全    浏览次数:830

教体局窗口是市教育体育系统的最前端,小小窗口,承担的责任不小,窗口的工作一直备受社会广泛关注。群众有疑问,就到窗口咨询;群众有不解,也来窗口反映。每周都有疑难杂症,通过窗口得到解决。

2016年10月24日,教体局窗口来了两位群众,她们的孩子在城区某学校读书。她们反映的问题有四点:1. 孩子去年新入学时已按学校规定缴费申报了学校电子校徽,今年新学期开学时为什么又要缴纳电子校徽申报费?2.为便于家校信息互通,学校已开办了校园通,为什么涉及钱的问题不通过校园通,而是叫学生带话,如果学生把钱花掉了,或者多要了,谁负责?3.学校学费明细账为什么不公开给每一位家长? 4.学生喝的都是桶装水,60元一桶,学生出钱,是否合理? 窗口人员及时联系了局相关科室,同时也将问题反映到学校。

2016年10月25日市教体局张连富副局长、纪工委书记芮国平率局基教科、法规科、民教科等科室负责人来到该校,就群众到窗口反映的问题进行了解、核实,就该校目前管理、教学等存在的问题,提出建议,要求马上整改,并尽快反馈给学生家长。

截至到目前,窗口得到群众反馈:问题得到解决,收费做了解释。正是这个小小的窗口,时时时刻都在向群众传递着“依法行政、服务为民”的正能量。

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